Recepção e Portaria
O que faz um Profissional de Atendimento em Recepção e Portaria
A Qualidade Total no Atendimento
Finalidade do Atendimento
Posturas de Atendimento Telefônico
Educação postural
Evolução da disciplina legal dos serviços de segurança privada no País
Evolução dos problemas e as reivindicações da categoria profissional
As condições de trabalho dos vigilantes, porteiros.
As relações de trabalho: “precarização” e terceirização
Rotatividade dos vigilantes nos postos de trabalho
Os efeitos da rotatividade sobre a atividade dos vigilantes
Condições materiais de trabalho
Qualidade e horário das refeições
A verificação/manutenção das armas e munições
A qualidade e quantidade dos coletes à prova de balas
Porteiro e as qualidades que deve ter?
Segurança
Segurança da informação e sigilo profissional na prática
Proteção patrimonial na prática
Responsabilidades e emissão
Serviços profissionais de segurança e proteção
Deveres do profissional de proteção relacionados ao posto de serviço