Telefonista

4.29 (15 avaliações) - 27 alunos

MATRICULE-SE: Comprar curso

Categorias Cursos Gratuitos Cursos em Destaque Cursos em Promoção Todos os Cursos
Quero Aprender Quero Ensinar Ganhe Dinheiro!
BR - BRL (R$)

Telefonista

O telefonista é o profissional que cuida da comunicação da empresa com seus clientes, consumidores e parceiros. É de extrema importância que este profissional seja qualificado, paciente e educado.

Neste curso de telefonista o aluno irá conhecer as habilidades necessárias desse profissional, as áreas de atuação no mercado de trabalho, a importância de ser claro ao telefone, os segredos da qualidade de atendimento ao telefone, além da história do profissional de telemarketing.

Saiba mais.

Comece agora por apenas
R$ 52,50

Este curso está disponível para assinantes! Conheça os Planos.

Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

carga horária

15h

acesso Premium

30 dias

preço

R$ 52,50

criado em

25/08/2015

Curso completo
com certificado!

Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.

Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

Saiba Mais
Ver Certificado
Por que escolher o Learncafe?

Aqui no Learncafe você tem acesso ao seu curso a hora que quiser. Os cursos ficam disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Além de ser uma plataforma fácil de usar, em qualquer aparelho com acesso à Internet, você ainda recebe um Certificado Digital ao concluir o seu curso.

Conteúdo programático:

Telefonista
Introdução
A profissão de Telefonista
As principais características
Principais Atividades
Áreas de atuação e especialidades
O mercado de trabalho
Falar corretamente ao telefone
Segredos para ser uma excelente telefonista
A qualidade no Atendimento Telefônico
1- Preparar o atendimento telefónico
2- Atender as chamadas dos clientes
3- Lidar com situações difíceis
Telemarketing
Histórico do Telemarketing
O Telemarketing como uma das Ferramentas do marketing Direto
O Call Center.
Característica e habilidade de um Operador de Telemarketing
Siglas que Operador de Telemarketing deve conhecer
+ Mostrar mais

Conheça
o responsável:

Learncafe - Aprendizado

Empresa voltada para o desenvolvimento de cursos livres profissionalizantes, com profissionais qualificados nos mais diversos ramos de atuação, especializados na elaboração de cursos para Ensino à Distância. Nosso objetivo é expandir e compartilhar o conhecimento por meio de uma equipe de profissionais de diversas áreas.

ver perfil ver cursos
27 pessoas se inscreveram neste curso.
Catarine C. Lucas R. Amanda R. Felipe R. Felipe R. Mateus S. Marilda M. Natalia A. Ana M. Midian S.

Avaliação geral do curso:

Módulos & aulas

Módulo 1: Telefonista

Aula em text

Lição 1.1 : Boas - Vindas

Aula em slide

Lição 1.2 : Introdução

Aula em slide

Lição 1.3 : A profissão

Aula em slide

Lição 1.4 : Segredos para ser uma excelente telefonista

Aula em slide

Lição 1.5 : A qualidade no atendimento telefônico

Aula em slide

Lição 1.6 : Telemarketing

Aula em text

Lição 1.7 : Links recomendados

Aula em video

Lição 1.8 : Como vender e negociar pelo telefone

Aula em video

Lição 1.9 : Falando ao telefone

Aula em video

Lição 1.10 : O telefone a seu favor por Daniel Godri Junior

ver todos

Avaliação dos alunos:

Avaliação média

4.29

60.00%
13.33%
6.67%
13.33%

Escolha um plano:

Compra Avulsa Para acesso de único curso R$ 52 50
  • 15 HORAS AULA
  • 30 dias de acesso*
  • Sem prazo de carência**
  • Certificado de conclusão***
  • Acesso imediato
Comprar Agora
Plano Premium Melhor opção para quem quer acesso à cursos de vários temas R$ 29 90 /mês
  • Acesso ilimitado*
  • Sem prazo de carência**
  • Certificado de conclusão***
  • Mais de 4.200 cursos
  • Acesso imediato
Assinar Agora saiba mais
Plano Administração e Negócios Acesso à cursos de mesma categoria R$ 24 90 /mês
  • Acesso ilimitado*
  • Sem prazo de carência**
  • Certificado de conclusão***
  • Mais de 740 cursos
  • Acesso imediato
Assinar Agora saiba mais
* O prazo de acesso ao conteúdo do curso é válido durante a vigência da mensalidade ou compra avulsa.
** O prazo de carência refere-se ao tempo total de espera para que um usuário possa iniciar um outro curso na plataforma.
*** O certificado de conclusão do curso é oferecido separadamente para compra avulsa em dois formatos: digital para download e impresso via Correios.

Comece a estudar em poucos cliques:

O conhecimento que você buscava para melhorar a sua
carreira está a poucos cliques de distância!

Assine Agora

Mais sobre a Learncafe

190.000 horas-aula de estudo
230.000 vídeos disponíveis
27.000 exercícios de fixação
5.500 cursos disponíveis
Ei, espera! Que tal você concorrer a 20 mil?
Comprar e participar
Não, não quero concorrer a R$ 20 MIL.