FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICO-CONCEITUAL
O CONHECIMENTO DA ORGANIZAÇÃO
CONCEITO DE ANÁLISE ORGANIZACIONAL
ANÁLISE ORGANIZACIONAL E A FUNÇÃO DE COMANDO
O ELO ENTRE AS PESSOAS E AS ORGANIZAÇÕES
A ERA DO CONHECIMENTO E O MOMENTO EMPRESARIAL
O CONCEITO DE PODER E COMANDO DE PESSOAS
O PAPEL E A IMPORTÂNCIA DO LÍDER NAS ORGANIZAÇÕES
O LÍDER NAS ORGANIZAÇÕES
ABORDAGEM SITUACIONAL
O GRUPO COMO CENTRO DE LIDERANÇA
FATORES QUE INFLUENCIAM O EXERCÍCIO DO COMANDO
CULTURA DA ORGANIZAÇÃO
TIPOS DE LÍDERES E ESTILOS DE LIDERANÇA
COMPARAÇÃO ENTRE ESTILOS DE LIDERANÇA
ANÁLISE DE CONFLITOS
CONCLUSÕES
GESTÃO DE EQUIPES
CONSTRUIR EQUIPES
TIPOS DE EQUIPE
EQUIPES AUTO GERIDAS
EQUIPES MULTIFUNCIONAIS
EQUIPES DE ALTA GERÊNCIA
GRUPOS DE AFINIDADE
EQUIPES VIRTUAIS
MOTIVAÇÃO NAS EQUIPES
DIFERENÇAS ENTRE EQUIPES E GRUPOS DE TRABALHO
VANTAGENS DO TRABALHO EM EQUIPE
FATORES QUE AFETAM O FUNCIONAMENTO DA EQUIPE
PAPEL EMOCIONAL DA EQUIPE
RACIONALIZAÇÃO
MODELAÇÃO
NEGAÇÃO DA REALIDADE
DERIVATIVO PARA CARÊNCIAS AFETIVAS
PRESERVAÇÃO DA COESÃO
ESPAÇO PARA REPRESENTAR
ESPAÇO PARA CATARSE
ÚTERO PROTETOR
CRIAÇÃO DA CULTURA DO “CONSENSO OBRIGATÓRIO”
RADICALIZAÇÃO EM TORNO DAS DECISÕES TOMADAS
SOBRE GANSOS E EQUIPES
LIDERANÇA
O LÍDER AUTOCRÁTICO
O LÍDER DEMOCRÁTICO
O LÍDER LIBERAL
COMO DIAGNOSTICAR SITUAÇÕES DE CONFLITO
EFICÁCIA DA LIDERANÇA
LIDERANÇA E FLEXIBILIDADE
LÍDER SERVIDOR /LÍDER
O PERFIL DO LÍDER CARISMÁTICO
O PAPEL DO SUPERVISOR NA ORIENTAÇÃO DO COLABORADOR
IMPACTO DO ESTILO DE LIDERANÇA
OS LÍDERES PRECISAM DE MUITOS ESTILOS
O ESTILO COERCIVO
O ESTILO CONFIÁVEL
O ESTILO AGREGADOR
O ESTILO DEMOCRÁTICO
O ESTILO AGRESSIVO
O ESTILO CONSELHEIRO
COMUNICAÇÃO
O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
Mensagem
Elementos da comunicação
Emissor e receptor
Meio
Realimentação
Ruídos
Tipos de comunicação
COMO DAR E RECEBER FEEDBACK
Atitudes positivas no processo de feedback
Como comunicar bem
Elogio e Critica
Lidar com críticas:
Habilidade de Ouvir
A arte de perguntar para obter melhores resultados
Relações Interpessoais
JANELA DE JOHARI/AUTOCONHECIMENTO