Recepcionista da Área da Saúde

4 (28 avaliações) - 60 alunos

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Recepcionista da Área da Saúde

Com esse curso você irá aprender todas as técnicas e funções necessárias para obter sucesso na função de recepcionista na área da saúde. Saiba como oferecer o melhor tipo de serviço e ter o perfil do profissional desejado pelo mercado de trabalho.

Indicado para profissionais que desejam se aperfeiçoar nas técnicas de atendimento, ou para aqueles que almejam entrar na área de saúde e promoção da qualidade de vida.

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Este curso possui certificado digital de conclusão gratuito.

carga horária

8h

acesso Premium

30 dias

criado em

01/09/2015

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Conteúdo programático:

Rececionista na área da saúde
Perfil do Profissional em Saúde
Clientes
Acompanhantes
Relacionamento com o seu Cliente
Cuidados na Sala de Espera
Atendimento Telefônico
Recomendações Úteis
Relacionamento Interpessoal
Conduta na Reclamação
Frases Proíbidas
Ética Profissional
As Relações e o Sucesso Profissional
Comunicação
Apresentação Pessoal
Alguns Conceitos no atendimento em Saúde
Agenda
Tipos de Atendimento (em ralação às mais diversas situações)
Atendimento de Emergência
Atendimento à Pacientes em Estado Grave
Atendimento na Pediatria
Como dar Notícias Desagradáveis
CONCLUSÃO
Leituras recomendadas
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60 pessoas se inscreveram neste curso.
Micheli P. Tainan R. Bruna S. Denis E. Elisangela S. Rosangela C. Carolina T. Sérgio L. Leandro S. José N.

Avaliação geral do curso:


Módulos & aulas

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Avaliação dos alunos:

Avaliação média

4

25.00%
21.43%
7.14%
3.57%
3.57%

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