Recepcionista da Área da Saúde

3.85 (32 avaliações) - 67 alunos

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Recepcionista da Área da Saúde

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30 dias

preço

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criado em

01/09/2015

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Conteúdo programático:

Rececionista na área da saúde
Perfil do Profissional em Saúde
Clientes
Acompanhantes
Relacionamento com o seu Cliente
Cuidados na Sala de Espera
Atendimento Telefônico
Recomendações Úteis
Relacionamento Interpessoal
Conduta na Reclamação
Frases Proíbidas
Ética Profissional
As Relações e o Sucesso Profissional
Comunicação
Apresentação Pessoal
Alguns Conceitos no atendimento em Saúde
Agenda
Tipos de Atendimento (em ralação às mais diversas situações)
Atendimento de Emergência
Atendimento à Pacientes em Estado Grave
Atendimento na Pediatria
Como dar Notícias Desagradáveis
CONCLUSÃO
Leituras recomendadas
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67 pessoas se inscreveram neste curso.
Julielle R. Gabriel H. Ana . Ana S. Ernani J. Jessica P. Sara O. Anne S. Micheli P. Tainan R.

Avaliação geral do curso:

Módulos & aulas

Módulo 1: Recepcionista da Área da Saúde

Aula em text

Lição 1.1 : Boas-vindas

Aula em slide

Lição 1.2 : Introdução

Aula em slide

Lição 1.3 : Atendimento

Aula em slide

Lição 1.4 : Ética

ver todos

Avaliação dos alunos:

Avaliação média

3.85

25.00%
18.75%
6.25%
9.38%
3.12%

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