QUALIDADE TOTAL E ISO 9000
QUALIDADE
O QUE É QUALIDADE TOTAL?
A ESSÊNCIA E OS OBJETIVOS DO 5S
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
DEFINIÇÃO
OBJETIVO
PROGRAMA 5S
SEITON
SEISO
SEIKETSU
SHITSUKE
SURGIMENTO DO TQC
A PADRONIZAÇÃO
ISO 9000
HISTÓRICO
QUALQUER EMPRESA
A APLICAÇÃO DAS NORMAS ISO 9000
REDUÇÃO DE RISCOS
REDUÇÃO DE CUSTOS
BENEFÍCIOS GERAIS
CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS
OUTRAS VANTAGENS
ABORDAGEM PARA IMPLANTAR AS NORMAS
RAZÕES QUE LEVAM UMA EMPRESA A IMPLANTAR A ISO SÉRIE 9000
COMO A EMPRESA GANHA A ISO
COMO SÃO AS NORMAS ISO SÉRIE 9000
ALGUNS EXEMPLOS DE EMPRESAS NACIONAIS CERTIFICADAS
CERTIFICADORAS
CUSTO E PRAZO DE CERTIFICAÇÃO
O QUE AS EMPRESAS GANHAM COM O ISO 9000
MUDANÇAS FUTURAS NO ISO 9000
COEXISTÊNCIA
GLOBALIZAÇÃO
ASPECTOS RUINS
NORMAS SÉRIE 9001:2000
Terceiro e Último degrau: Manutenção