GESTÃO DA QUALIDADE
BASES FUNDAMENTAIS PARA GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE
GARANTIA DA QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE
GERENCIAMENTO POR PROCESSOS
GERENCIAMENTO DE RISCO CLÍNICO E NÃO CLÍNICO
GESTÃO DE PESSOAS PARA A QUALIDADE
PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO MODELO DE GESTÃO DA QUALIDADE
INDICADORES E FERRAMENTAS PARA QUALIDADE
INDICADORES HOSPITALARES
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E PAINEL DE BORDO DE UM HOSPITAL
CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO
PLANEJAMENTO DA MEDIÇÃO DE DESEMPENHO E DESDOBRAMENTO ESTRATÉGICO
AUDITORIA
CONCEITOS BÁSICOS PARA A AUDITORIA DA QUALIDADE
METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DA GESTÃO EM SAÚDE E TÉCNICAS BÁSICAS DE AUDITORIA DA QUALIDADE
AUDITORIA INTERNA E AUTOAVALIAÇÃO DOS PROCESSOS GERENCIAIS
PLANO DE AUDITORIA, SELEÇÃO E PREPARAÇÃO DOS AUDITORES INTERNOS
RELATÓRIO DE AUDITORIA
PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA DA GESTÃO
ACREDITAÇÃO HOSPITALAR E CERTIFICAÇÕES
METODOLOGIAS DE ACREDITAÇÃO
OS FUNDAMENTOS DO MODELO DE ACREDITAÇÃO
SELOS DE QUALIDADE EM SERVIÇOS DE SAÚDE: JCI, ONA E PLANETREE
JCI
ONA
A ESTRUTURA DO MANUAL BRASILEIRO DE ACREDITAÇÃO
FERRAMENTAS PARA IMPLANTAÇÃO DA ACREDITAÇÃO