Atendimento - Técnicas de Comunicação

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Atendimento - Técnicas de Comunicação

São vários os contextos que nos exigem uma comunicação eficaz para sermos bem-sucedidos e alcançarmos os nossos objetivos comunicacionais. Hoje, atender um cliente requer cuidado, atenção e cortesia, sendo fundamental que as empresas pratiquem um excelente atendimento de modo a se diferenciarem e a evoluírem enquanto grupo profissional.

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carga horária

8h

acesso Premium

7 dias

criado em

27/03/2020

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Conteúdo programático:

* Diferentes tipos de públicos e Características do atendedor,
* Regras do atendimento,
* Etapas do atendimento,
* Técnicas profissionais de atendimento,
* Técnicas de comunicação em situações de atendimento ao público em diferentes contextos.
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293 pessoas se inscreveram neste curso.
Tiago F. Veronica V. Thainá I. Inês A. Rosimeire S. Elenita S. Juma D. Suelane S. Lucas S. Ana S.

Avaliação geral do curso:


Módulos & aulas

Módulo 1: Atendimento - Técnicas de Comunicação

Módulo 2: Atendimento - Técnicas de Comunicação

Módulo 3: Atendimento - Técnicas de Comunicação

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Avaliação dos alunos:

Avaliação média

4.24

41.67%
21.43%
8.33%
7.14%

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